Política de Privacidade do 7gsme

1. Introdução

A presente Política de Privacidade descreve como o 7gsme, plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível no domínio https://7gsme.cam (doravante denominado "nós", "nosso", "Plataforma" ou "7gsme"), coleta, utiliza, armazena, compartilha e protege os dados pessoais de seus usuários (doravante denominados "você", "seu" ou "Usuário").

Esta política foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e demais legislações aplicáveis à proteção de dados e privacidade no Brasil. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política.

O 7gsme compromete-se a tratar seus dados pessoais com o máximo cuidado, transparência e segurança, respeitando seus direitos e liberdades fundamentais. Esta política é parte integrante dos nossos Termos e Condições e deve ser lida em conjunto com eles.

2. Definições Importantes

Para os fins desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições conforme a LGPD:

• Dado Pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável (exemplo: nome, CPF, e-mail, endereço).
• Dado Pessoal Sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, saúde, vida sexual, dado genético ou biométrico (não coletamos dados sensíveis no 7gsme).
• Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento (você, usuário da plataforma).
• Controlador: Pessoa natural ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais (7gsme).
• Operador: Pessoa natural ou jurídica que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador (nossos fornecedores técnicos).
• Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
• Anonimização: Utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis no momento do tratamento, por meio dos quais um dado perde a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo.
• Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.

3. Dados Pessoais Coletados

3.1. Dados Fornecidos por Você

Durante o processo de registro e utilização da plataforma 7gsme, coletamos as seguintes categorias de dados pessoais fornecidos diretamente por você:

• Dados de Identificação: Nome completo, CPF (Cadastro de Pessoa Física), RG ou CNH, data de nascimento, nacionalidade, fotografia (selfie com documento).
• Dados de Contato: Endereço de e-mail, número de telefone celular, endereço residencial completo (rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP).
• Dados de Conta: Nome de usuário escolhido, senha (armazenada de forma criptografada), preferências de comunicação, histórico de interações com suporte ao cliente.
• Dados Financeiros: Informações de métodos de pagamento (número de conta bancária, chave Pix, dados de carteiras digitais), histórico de depósitos e saques, histórico de transações financeiras na plataforma.
• Dados de Verificação (KYC): Documentos de identidade (RG, CNH, Passaporte), comprovante de residência recente, documentos adicionais solicitados para verificação de identidade ou conformidade regulatória.

3.2. Dados Coletados Automaticamente

Quando você acessa e utiliza a plataforma 7gsme, coletamos automaticamente determinadas informações técnicas e de uso, incluindo:

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, idioma preferencial, URLs de referência e saída, páginas visitadas, tempo gasto em cada página.
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo (desktop, mobile, tablet), identificador único do dispositivo, resolução de tela, provedor de serviços de internet.
• Dados de Localização: Localização geográfica aproximada baseada em endereço IP (para verificar conformidade com restrições geográficas).
• Dados de Atividade na Plataforma: Jogos acessados, apostas realizadas, valor e frequência de depósitos e saques, tempo de sessão, interações com recursos da plataforma.
• Cookies e Tecnologias Similares: Utilizamos cookies, web beacons, pixels e tecnologias similares para melhorar sua experiência, lembrar suas preferências, analisar padrões de uso e prevenir fraudes. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do navegador.

4. Finalidades do Tratamento de Dados

O 7gsme utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as seguintes finalidades legítimas:

4.1. Execução do Contrato

• Criação, manutenção e gerenciamento da sua conta de usuário
• Processamento de depósitos, apostas, ganhos e saques
• Fornecimento de acesso aos jogos, apostas esportivas e funcionalidades da plataforma
• Aplicação dos Termos e Condições e regras dos jogos
• Gestão do programa de bônus, promoções e programa VIP

4.2. Cumprimento de Obrigações Legais

• Verificação de identidade e prevenção de fraudes (KYC - Know Your Customer)
• Prevenção à lavagem de dinheiro e financiamento ao terrorismo
• Verificação de idade (confirmação de que você possui 18 anos ou mais)
• Resposta a ordens judiciais, requisições de autoridades competentes e processos legais
• Manutenção de registros exigidos por legislações setoriais aplicáveis
• Cumprimento de obrigações tributárias e fiscais

4.3. Legítimo Interesse

• Detecção e prevenção de fraudes, trapaças, conluio e atividades suspeitas
• Monitoramento de segurança da plataforma e proteção contra ataques cibernéticos
• Análise de dados para melhorar nossos serviços, funcionalidades e experiência do usuário
• Gestão de riscos operacionais e financeiros
• Defesa de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais
• Realização de pesquisas e estudos estatísticos (dados anonimizados sempre que possível)

4.4. Consentimento

• Envio de comunicações de marketing, promoções e ofertas personalizadas (você pode cancelar a qualquer momento)
• Personalização de conteúdo e recomendações baseadas em suas preferências e histórico
• Compartilhamento de dados com parceiros específicos quando você optar por integrações (sujeito a consentimento separado)

Quando o tratamento de dados se basear em consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento através das configurações da conta ou entrando em contato com nosso suporte. A revogação não afeta a validade do tratamento realizado antes da revogação.

5. Compartilhamento de Dados Pessoais

5.1. Quando Compartilhamos Seus Dados

O 7gsme não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. No entanto, podemos compartilhar suas informações com terceiros nas seguintes situações:

5.2. Provedores de Serviços (Operadores)

Compartilhamos dados com empresas que prestam serviços em nosso nome, incluindo:

• Provedores de Jogos: Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Playtech e outros parceiros que fornecem conteúdo de cassino e apostas. Eles precisam de dados mínimos para operar os jogos e garantir a integridade.
• Processadores de Pagamento: Bancos, instituições financeiras, operadoras de Pix, Mercado Pago, PicPay e outros provedores de métodos de pagamento que processam suas transações financeiras.
• Serviços de Verificação (KYC): Empresas especializadas em verificação de identidade e prevenção de fraudes que analisam seus documentos e dados.
• Infraestrutura Tecnológica: Provedores de hospedagem em nuvem, servidores, redes de distribuição de conteúdo (CDN), serviços de segurança cibernética.
• Ferramentas de Comunicação: Provedores de e-mail, SMS, WhatsApp Business API, Telegram para envio de notificações e suporte ao cliente.
• Análise e Monitoramento: Ferramentas de análise de dados, sistemas de detecção de fraudes e monitoramento de segurança.

Todos os provedores de serviços são contratualmente obrigados a proteger seus dados, utilizá-los apenas para as finalidades autorizadas e não compartilhá-los com terceiros não autorizados.

5.3. Autoridades Legais e Reguladoras

Podemos divulgar seus dados pessoais a autoridades governamentais, policiais, judiciárias ou reguladoras quando:

• Exigido por lei, regulamento, ordem judicial ou requisição de autoridade competente
• Necessário para investigar, prevenir ou tomar medidas contra atividades ilegais, suspeita de fraude, situações envolvendo ameaças à segurança de pessoas
• Para proteger os direitos, propriedade e segurança do 7gsme, de nossos usuários ou do público

5.4. Transferências Corporativas

Em caso de fusão, aquisição, reorganização, venda de ativos ou falência do 7gsme, seus dados pessoais poderão ser transferidos para a entidade sucessora, sempre sujeitos aos termos desta Política de Privacidade.

6. Segurança dos Dados Pessoais

6.1. Medidas de Segurança Técnicas e Organizacionais

O 7gsme implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito, incluindo:

• Criptografia SSL/TLS: Todos os dados transmitidos entre seu dispositivo e nossos servidores são criptografados usando protocolos SSL/TLS de última geração (256-bit).
• Criptografia de Banco de Dados: Dados pessoais sensíveis (senhas, dados financeiros, documentos) são armazenados de forma criptografada em nossos bancos de dados.
• Controle de Acesso: Acesso aos dados pessoais é restrito apenas a funcionários, contratados e parceiros autorizados que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções, mediante acordos de confidencialidade.
• Autenticação de Múltiplos Fatores: Sistemas críticos são protegidos com autenticação de dois fatores (2FA) ou múltiplos fatores (MFA).
• Firewall e Sistemas de Detecção de Intrusão: Barreiras de segurança monitoram e bloqueiam tentativas de acesso não autorizado em tempo real.
• Testes de Segurança: Realizamos auditorias de segurança regulares, testes de penetração e varreduras de vulnerabilidades.
• Plano de Resposta a Incidentes: Possuímos procedimentos estabelecidos para detecção, resposta e recuperação de incidentes de segurança.
• Treinamento de Equipe: Funcionários recebem treinamento regular sobre proteção de dados, segurança da informação e LGPD.

6.2. Suas Responsabilidades de Segurança

Embora implementemos medidas robustas de segurança, você também tem responsabilidades importantes:

• Mantenha sua senha confidencial e não a compartilhe com terceiros
• Utilize uma senha forte e única (combinação de letras maiúsculas e minúsculas, números e símbolos)
• Faça logout da sua conta ao terminar de usar, especialmente em dispositivos compartilhados
• Mantenha seu dispositivo e software de segurança (antivírus) atualizados
• Notifique-nos imediatamente se suspeitar de acesso não autorizado à sua conta
• Não responda a e-mails ou mensagens suspeitas solicitando suas credenciais (phishing)

6.3. Notificação de Incidentes

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos seus dados pessoais, o 7gsme notificará você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em prazo razoável, conforme exigido pela LGPD, informando:

• Descrição da natureza dos dados pessoais afetados
• Informações sobre os titulares envolvidos
• Medidas técnicas e de segurança utilizadas para proteger os dados
• Riscos relacionados ao incidente
• Motivos da eventual demora na comunicação
• Medidas adotadas para reverter ou mitigar os efeitos do incidente

7. Retenção de Dados Pessoais

7.1. Período de Armazenamento

O 7gsme retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, incluindo para atender a requisitos legais, regulatórios, contábeis ou de relatórios. Os períodos de retenção variam conforme o tipo de dado:

• Dados de Conta Ativa: Enquanto sua conta estiver ativa e em uso regular.
• Dados Transacionais e Financeiros: Por até 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigido por legislações fiscais, contábeis e de prevenção à lavagem de dinheiro.
• Dados de Verificação (KYC): Por até 5 anos após o encerramento da conta, para cumprimento de obrigações regulatórias.
• Comunicações de Suporte: Por até 3 anos após a resolução da solicitação, para fins de auditoria e melhoria de serviços.
• Dados de Marketing (com consentimento): Até que você revogue o consentimento ou solicite exclusão.
• Logs de Segurança e Prevenção de Fraude: Por até 2 anos, para investigações de segurança e proteção da plataforma.

7.2. Exclusão de Dados

Após o término do período de retenção necessário, seus dados pessoais serão permanentemente excluídos ou anonimizados de forma irreversível. Dados anonimizados (que não permitem identificação) podem ser retidos indefinidamente para fins estatísticos e de pesquisa.

Você pode solicitar a exclusão antecipada dos seus dados a qualquer momento, sujeito às exceções legais que nos obrigam a reter determinadas informações (exemplo: obrigações fiscais, disputas legais em andamento).

8. Seus Direitos como Titular de Dados

De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais tratados pelo 7gsme:

Direito	Descrição
Confirmação e Acesso	Confirmar se tratamos seus dados e acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
Correção	Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, Bloqueio ou Eliminação	Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.
Portabilidade	Receber seus dados em formato estruturado e interoperável para transferência a outro fornecedor de serviço.
Eliminação de Dados Tratados com Consentimento	Solicitar eliminação de dados pessoais cujo tratamento se baseou em consentimento (salvo exceções legais).
Informação sobre Compartilhamento	Obter informações sobre entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
Informação sobre Possibilidade de Não Consentir	Ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa.
Revogação do Consentimento	Revogar o consentimento a qualquer momento, mediante manifestação expressa.
Oposição ao Tratamento	Opor-se a tratamento realizado em desconformidade com a LGPD.
Revisão de Decisões Automatizadas	Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados que afetem seus interesses.

8.1. Como Exercer Seus Direitos

Para exercer qualquer um dos direitos acima, você pode:

• Acessar a seção "Minha Conta" > "Privacidade e Dados" na plataforma
• Entrar em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) através do e-mail: [email protected]
• Enviar solicitação através do chat ao vivo, WhatsApp ou Telegram do suporte ao cliente

Responderemos à sua solicitação dentro do prazo legal de 15 dias, podendo ser prorrogado por mais 15 dias mediante justificativa. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade antes de processar sua solicitação.

O exercício dos seus direitos é gratuito. Cobraremos apenas em caso de solicitações manifestamente infundadas ou excessivas, mediante justificativa.

9. Dados de Menores de Idade

A plataforma 7gsme é destinada exclusivamente a pessoas com 18 anos de idade ou mais. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações e encerrar a conta.

Pais e responsáveis legais devem monitorar o uso de dispositivos e informações de pagamento por menores para garantir que não acessem plataformas de apostas e jogos online. Se você acredita que coletamos dados de um menor inadvertidamente, entre em contato conosco imediatamente.

10. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

10.1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa um site. Eles permitem que o site reconheça seu dispositivo e lembre suas preferências em visitas futuras.

10.2. Tipos de Cookies Utilizados

O 7gsme utiliza os seguintes tipos de cookies:

• Cookies Estritamente Necessários: Essenciais para o funcionamento da plataforma. Permitem navegação, acesso a áreas seguras e uso de funcionalidades básicas. Sem estes cookies, alguns serviços não podem ser fornecidos.
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você utiliza a plataforma (páginas visitadas, tempo de carregamento, erros). Ajudam-nos a melhorar o desempenho e a experiência do usuário. Dados são agregados e anônimos.
• Cookies de Funcionalidade: Permitem que a plataforma lembre suas escolhas (idioma, região, nome de usuário) e forneça recursos aprimorados e personalizados.
• Cookies de Marketing (com consentimento): Rastreiam sua atividade de navegação para exibir anúncios relevantes e personalizados. Podem ser definidos por nossos parceiros de publicidade.

10.3. Gerenciamento de Cookies

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. A maioria dos navegadores permite bloquear ou excluir cookies. No entanto, se você desabilitar cookies essenciais, algumas funcionalidades da plataforma podem não funcionar corretamente.

Para mais informações sobre cookies e como controlá-los, visite: www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org

11. Alterações na Política de Privacidade

O 7gsme reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento, a nosso exclusivo critério, para refletir mudanças em nossas práticas, legislação aplicável ou funcionalidades da plataforma.

Alterações materiais serão comunicadas através de notificação destacada na plataforma, e-mail ou mensagem no momento do login. A versão atualizada sempre estará disponível nesta página com a data de "Última Atualização" claramente indicada no topo do documento.

Seu uso continuado da plataforma após a publicação de alterações constitui aceitação da Política de Privacidade revisada. Se você não concorda com as mudanças, deve cessar o uso da plataforma e solicitar o encerramento da conta.

12. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

O 7gsme designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer - DPO) responsável por supervisionar as práticas de privacidade e proteção de dados da plataforma, conforme exigido pela LGPD.

Nosso DPO está disponível para responder dúvidas, receber solicitações de titulares de dados e comunicar-se com a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em nome da empresa.

Contato do DPO:

• E-mail: [email protected]
• Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, 9h às 18h (Horário de Brasília)

13. Autoridade de Supervisão

Você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão responsável pela fiscalização e aplicação da LGPD no Brasil, se considerar que o tratamento de seus dados pessoais viola a legislação aplicável.

Contato da ANPD:

• Website: www.gov.br/anpd
• Endereço: SCS Quadra 9, Lote C, Edifício Parque Cidade Corporate, Torre C, 8º andar - Brasília/DF - CEP 70308-200

14. Jurisdição e Lei Aplicável

Esta Política de Privacidade é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014).

Qualquer disputa relacionada a esta Política de Privacidade será submetida à jurisdição exclusiva dos tribunais brasileiros competentes.

15. Contato

Para dúvidas, comentários ou solicitações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco através dos seguintes canais:

• E-mail Geral: [email protected]
• E-mail DPO: [email protected]
• Chat Ao Vivo: Disponível 24/7 na plataforma
• WhatsApp: Atendimento em português brasileiro
• Telegram: Canal oficial de suporte

Nossa equipe está disponível para ajudá-lo com qualquer questão relacionada à privacidade e proteção dos seus dados pessoais. Tempo médio de resposta: 2-5 minutos no chat ao vivo, até 48 horas por e-mail.